Om je zo goed mogelijk te kunnen helpen, is het belangrijk dat je aanwezig bent op de afspraken die zijn gepland. Het afzeggen van afspraken kan een negatieve invloed hebben op je eigen gezondheidstoestand. Probeer afzeggen dus te voorkomen.

Natuurlijk kan het voorkomen dat je een keer niet kunt. Geef dit dan zo snel mogelijk, maar minimaal 24 uur van tevoren door en plan eventueel meteen een nieuwe afspraak in via onze Zorgadministratie. Zo kunnen we de voor jou gereserveerde tijd nog aan een ander aanbieden.

Door eerst een startgesprek te bieden en daarin samen met de cliënt al stappen te zetten op weg naar mentaal herstel. Wij kijken wat nodig is.

Bij Pro Persona Connect lopen BGGZ en SGGZ in elkaar over. Dat noemen we geschakelde ggz. We beginnen in de basis met een startgesprek. Blijkt dat uw cliënt meer nodig heeft, bijvoorbeeld een gesprek met een specialist, dan zorgen wij daarvoor. Wij kijken steeds waarmee uw cliënt het best en snelst geholpen is. Is meer nodig, dan schalen we op. En andersom. Altijd in overleg met de cliënt, en met u, als u dat wenst en de cliënt akkoord is.

U ontvangt, in overleg met de cliënt, een verslag. Dit kan tussentijds maar sowieso bij ontslag van de cliënt. U kunt hierover altijd met ons bellen voor aanvullende informatie, als de cliënt toestemming geeft.

We overleggen welke mogelijkheden er wel zijn. Veel informatie is ook op papier beschikbaar. Misschien kan het netwerk van de cliënt hier een rol in spelen. Uiteraard doen we dat in goed overleg en met grote aandacht voor de privacy.

Ja. Zowel de omgeving van Pro Persona Connect als ons online behandelplatform voldoen aan alle eisen die gesteld worden qua veiligheid.

Onze preventie-activiteiten zijn bijna allemaal te volgen zonder verwijzing. Ga voor alle andere hulp eerst naar je huisarts of bespreek het met de Praktijkondersteuner GGZ (POH GGZ).

Om je te helpen herinneren aan je afspraak is het mogelijk om 48 uur voor je afspraak een SMS herinnering te ontvangen. We hebben hiervoor wel je toestemming nodig. Als je op het toestemmingsformulier (dat je ontvangt voor het startgesprek) jouw mobiele telefoonnummer opgeeft, heb je jouw toestemming gegeven. Weet je niet zeker of je toestemming hebt gegeven, vraag het dan na bij je behandelaar.

Wij vinden het belangrijk dat jij de beste zorg krijgt en dat die bij jou past. Met online ondersteuning kun je waar en wanneer je wilt -in onze beveiligde omgeving- aan de slag met je oefeningen en opdrachten. In overleg met je behandelaar spreek je af of je gesprekken online of op locatie zijn.

We behandelen we je bij ons op de Pro Persona Connect locaties in Tiel, Nijmegen, Ede of Arnhem.

Het kan ook zijn dat jij juist beter geholpen kan worden door een het FACT team Kind en Jeugd. In dat geval werken verschillende organisaties en hulpverleners met verschillende achtergronden samen om jou en jouw gezin te helpen. In Nijmegen en Arnhem werken Pro Persona en Karakter samen. En in Tiel en Ede werken we niet alleen samen met Karakter, maar ook met Eleos.

Of misschien kunnen we jouw klachten het beste behandelen met een korte en krachtige behandeling bij Jong Overwaal, ons Expertisecentrum Angst, Dwang en PTSS in Nijmegen/Lent.

Pro Persona helpt ook jongeren die doof of slechthorend zijn. Dat doen we vanuit de Riethorst in Ede.

Op het moment dat je 18 jaar wordt, ben je volgens de wet meerderjarig en dus volwassen.
Er verandert dan veel. Eén van de verplichtingen vanaf die dag is dat je een eigen zorgverzekering moet hebben.
lees meer

Kom je niet op de afspraak of annuleer je de afspraak minder dan 24 uur van tevoren, dan kan dit gevolgen hebben voor je behandeling. Meld je je 3 keer niet of te laat af, dan kan de behandelaar ervoor kiezen om de behandeling stop te zetten.

Ja, online behandelen maakt deel uit van je behandeling bij Pro Persona Connect en deze wordt vergoed.